企业如何获得数据中心外包提供商的帮助?需要了解涵盖从成本和预算到安全性和合规性的各方面的内容。

　　如今，越来越多的企业选择将数据中心运营的某些方面外包出去。为什么?因为数据中心外包(DCO)通过将数据中心基础设施和责任转移给服务提供商，帮助企业降低成本并释放资源，以致力于其他业务优先事项。

　　根据市场研究机构DataBridge公司发布的一份研究报告，到2028年，数据中心外包市场的估计价值将达到约3200亿美元。对基础设施即服务(IaaS)不断增长的需求是推动因为数据中心外包市场增长的一个因素。

　　人们需要探讨不同的为数据中心外包类型和模型，权衡其优势和挑战，分享如何评估为数据中心外包服务提供商，并概述开始使用数据中心外包的10个步骤。

　　什么是数据中心外包?　　

　　为数据中心外包是将数据中心的全部或部分日常管理和运营委托给第三方服务提供商的做法。外包伙伴关系可以是年度的，也可以是多年的，发生在企业的内部或外部，包括计算、安全、基础设施维护、灾难恢复、网络要素和许多其他专业服务等服务，这取决于企业的特定需求。

　　数据中心外包的类型　　

　　按地理位置划分，有三种主要的数据中心外包类型：在岸、近岸和离岸。

　　（1）在岸外包

　　在岸外包有时也被称为国内外包，指的是与企业位于同一国家的数据中心服务提供商签订合同。对于那些优先考虑地理位置接近、在同一时区工作、当地法规以及文化和语言兼容性等因素的企业来说，在岸是一个很有吸引力的选择。这种选择的缺点包括技能组合的限制和较高的成本。

　　（2）近岸外包

　　近岸是指从企业中承包位于附近国家或地区的数据中心服务提供商。虽然不在企业的母国，但服务提供商在地理上足够接近，可以帮助企业平衡成本节约与类似时区、旅行便利以及文化和语言相似性等优势。

　　（3）离岸外包

　　离岸外包是指与位于遥远国家或不同大陆的数据中心服务提供商签订合同。这一选项可以通过降低劳动力成本来节省大量成本，但也会带来一些挑战，例如时区差异、文化或语言障碍，以及在监督或验证遵从性和安全性实践方面的困难。

　　数据中心外包模式

　　四种主要的数据中心外包模型是托管、托管服务、云服务和混合模型。以下是是各种模型的一些优缺点。

　　（1）主机托管

　　当企业在第三方提供商拥有和管理的数据中心中物理部署IT设备时，就会出现托管DCO模型。企业保留对其服务器、存储和网络设备的控制，而服务提供商提供物理基础设施、电源、冷却和连接。

　　企业可能会选择主机托管，因为有几个好处，比如更低的入门成本、可伸缩性、更少的维护和位置灵活性。此选项的缺点包括失去完全控制、物理访问的灵活性较差以及迁移挑战。

　　（2）托管服务/数据中心即服务

　　托管服务DCO模型，有时称为数据中心即服务(DCaaS)，发生在企业从服务提供商租用数据中心基础设施时。该提供商还将承担日常运营的责任。这些服务可能包括硬件采购、安装、监控、维护和支持，以确保数据中心的可用性、性能和安全性。

　　对于希望利用服务提供者的专业知识来释放资源以便专注于其核心业务活动的企业来说，托管服务模型是一个很有吸引力的选择。

　　（3）云服务

　　云服务数据中心外包模型涉及将资源和基础设施外包给云服务提供商，如亚马逊网络服务(AWS)、谷歌云或微软Azure。此选项不需要维护任何物理服务器，因为企业可以访问web上的计算资源、存储和应用程序。

　　企业可能会发现云服务选项是有益的，因为它具有可伸缩性、灵活性和成本效益——企业只需为他们使用的资源付费。

　　（4）混合模型

　　混合数据中心外包模型结合了多个模型来满足企业的特定需求。这可能包括针对核心工作负载的内部、本地基础设施管理，以及针对非核心活动的托管服务提供商。

　　混合模型最适合寻求灵活性以满足其数据中心需求的企业。

　　数据中心外包的好处是什么?

　　•通过规模经济和资源共享，节省运营费用，如空间、电力、冷却、设备和劳动力成本

　　•无需不断修复或升级服务器、网络设备和存储设备等硬件，即可访问最先进的基础设施

　　•能够扩大或缩小规模以满足企业不断变化的需求

　　•可靠性的关键需求，如灾难恢复和减少停机时间

　　•与在本地设计和构建数据中心相比，进入门槛更低

　　•获得在企业所在国家或地区可能难以找到的技能组合

　　•将资源从数据中心运营管理中解放出来，用于核心业务活动和其他战略计划

　　数据中心外包的挑战是什么?

　　•缺乏对数据中心基础设施和运营的直接控制

　　•与其他企业共享设备和劳动力资源可能产生的安全问题。这包括物理和网络安全

　　•工作方式、业务和IT目标以及文化规范的兼容性

　　•由于语言障碍或时区差异导致的沟通挑战

　　•往返于服务提供商之间的差旅费用

　　当企业将数据中心外包出去时要考虑什么?

　　在决定是否将数据中心管理需求外包时，有几个因素需要考虑。

　　（1）声誉：数据中心外包服务提供商在可靠性和客户满意度方面是否有良好的记录?

　　（2）可扩展性：服务提供商是否可以扩展或缩小其服务以适应企业不断变化的需求?

　　（3）安全性：服务提供商是否有健壮的安全措施，如物理安全、网络安全、遵守相关法规以及数据备份和恢复流程?

　　（4）地理位置：服务提供商的地理位置是否具有时区一致、邻近和政治稳定等优势?

　　（5）电源和冷却：服务提供商是否有冗余来为数据中心提供可靠的电源和冷却?

　　（6）服务水平协议(SLA)：服务提供商能否展示清晰而全面的sla，如事件响应和解决时间、性能指标、正常运行时间保证、安全措施和升级过程?

　　（7）成本：服务提供商的成本结构和定价模式是否符合您的预算和基础设施需求?

　　（8）离职：考虑到未来，是否有一个强大的计划来让服务提供商离职，同时保持业务连续性，检索数据和系统?

　　如何开始数据中心外包?

　　在企业决定继续进行数据中心外包之后，接下来呢?以下10个步骤来成功地开始您的数据中心外包之旅。

　　（1）定义数据中心的目标，例如如降低成本或提高运营效率。

　　（2）评估企业的数据中心需求，例如可扩展性、存储和性能。

　　（3）确定满足企业需求的潜在服务提供商，例如首选位置、经验、声誉、专业知识、成本和服务。

　　（4）进行可行性研究，以确定服务提供商是否符合企业的整体IT战略和业务目标。

　　（5）根据合同条款、价格、技术能力和其他要求，提出评估服务提供商的建议。

　　（6）进行尽职调查以验证参考资料、合规性记录、SLA和认证。

　　（7）进行实地考察，评估和检查基础设施、安全措施和操作流程。

　　（8）与企业的法律和采购团队一起评估并选择服务提供商。

　　（9）与服务提供商合作，创建并执行具有明确时间表和职责的迁移计划，以确保无缝过渡。

　　（10）通过已建立的沟通渠道、持续评估和定期审计来监控外包数据中心。